Γενικοί όροι πώλησης
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (στο εξής «ΓΟΠ») διέπουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της εταιρείας LEVEL UP, η οποία εκμεταλλεύεται τη μάρκα EVE AND CO, καθώς και κάθε φυσικό πρόσωπο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά στον ιστότοπο https://eve-and-co.com (εφεξής ο « Ιστότοπος »).
1. ΣΚΟΠΟΣ
Οι παρούσες Γενικοί Όροι Πώλησης έχουν ως αντικείμενο τον καθορισμό των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων της EVE AND CO και του Πελάτη στο πλαίσιο της πώλησης προϊόντων που προσφέρονται στον Ιστότοπο.
Εφαρμόζονται αποκλειστικά στις πωλήσεις που συνάπτονται μέσω του Ιστοτόπου, εξαιρουμένων οποιουδήποτε άλλου καναλιού διανομής.
Κάθε παραγγελία που γίνεται στον Ιστότοπο συνεπάγεται την πλήρη και αδιαμφισβήτητη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης από τον Πελάτη.
Η EVE AND CO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Γενικούς Όρους Πώλησης ανά πάσα στιγμή. Οι εφαρμοστέοι όροι είναι αυτοί που ισχύουν κατά την ημερομηνία επικύρωσης της παραγγελίας από τον Πελάτη.
Οι Γενικοί Όροι Πώλησης είναι προσβάσιμοι ανά πάσα στιγμή στον Ιστότοπο σε μορφή που επιτρέπει τη διατήρησή τους και την εκτύπωσή τους.
2. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ
2.1. Τα Προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση παρουσιάζονται στον Ιστότοπο με περιγραφή που επιτρέπει στον Πελάτη να γνωρίζει τα βασικά χαρακτηριστικά τους.
2.2. Τα Προϊόντα που εμπορεύεται η EVE AND CO είναι εσώρουχα περιόδου, αποτελώντας προϊόντα προσωπικής υγιεινής για αυστηρά προσωπική χρήση.
2.3. Τα Προϊόντα συμμορφώνονται με τη γαλλική νομοθεσία και τις ισχύουσες προδιαγραφές κατά την εποχή της κυκλοφορίας τους στην αγορά.
2.4. Οι φωτογραφίες, τα οπτικά υλικά, οι κείμενα, τα γραφικά και οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο παρέχονται ενδεικτικά και δεν έχουν συμβατική ισχύ. Μπορεί να υπάρχουν ελάχιστες αποκλίσεις χωρίς να επιβαρύνεται η ευθύνη της EVE AND CO.
3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
3.1. Ο Πελάτης δηλώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών και διαθέτει τη νομική ικανότητα που απαιτείται για τη σύναψη συμβάσεων.
3.2. Ο Πελάτης δεσμεύεται να παρέχει ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες κατά την παραγγελία. Είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις συνέπειες που προκύπτουν από λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες.
3.3. Ο Πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τα Προϊόντα σύμφωνα με τον σκοπό τους και τις παρεχόμενες οδηγίες.
4. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
4.1. Κάθε παραγγελία είναι οριστική και αμετάκλητη μετά την επικύρωση της πληρωμής.
4.2. Μια επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
4.3. Η EVE AND CO διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση διαφωνίας με τον Πελάτη, απάτης ή μη πληρωμής.
4.4. Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές εντός των ορίων της διαθέσιμης αποθήκης. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ο Πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατόν και θα μπορεί να λάβει επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.
4.5. Παραγγελίες εκ των προτέρων
Όταν κάποια Προϊόντα προσφέρονται σε προπαραγγελία, αυτό σημαίνει ότι είναι προσωρινά μη διαθέσιμα αλλά υπό αναπλήρωση. Η ένδειξη «προπαραγγελία» αναγράφεται σαφώς στον Ιστότοπο πριν την επικύρωση της παραγγελίας.
Οι προπαραγγελίες πληρώνονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Η ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται για μια προπαραγγελία είναι εκτιμώμενη και παρέχεται ενδεικτικά. Η EVE AND CO καταβάλλει κάθε προσπάθεια για τη τήρηση των δηλωθέντων χρονοδιαγραμμάτων, χωρίς ωστόσο να μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση σχετίζεται με την αναπλήρωση ή την αλυσίδα εφοδιασμού.
Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης ή παρατεταμένης μη διαθεσιμότητας, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την προπαραγγελία του και να λάβει πλήρη επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.
5. ΤΙΜΕΣ
5.1. Οι τιμές για την ελληνική αγορά αναγράφονται σε ευρώ, με τον ισχύοντα ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται χωριστά.
5.2. Οι χρεώσεις παράδοσης αναγράφονται πριν την οριστική επικύρωση της παραγγελίας.
5.3. Η EVE AND CO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή. Τα Προϊόντα χρεώνονται βάσει των τιμών που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
5.4. Οποιοδήποτε τέλος ή χρέος εφαρμοστέο δυνάμει γαλλικής ή ξένης νομοθεσίας βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη.
6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ
6.1. Τα Προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την παραγγελία.
6.2. Οι προθεσμίες παράδοσης είναι ενδεικτικές. Η EVE AND CO δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα.
6.3. Σε περίπτωση κατεστραμμένου πακέτου ή ελλιπούς προϊόντος, οφείλετε να καταθέσετε ενστάσεις προς τον μεταφορέα και να ενημερώσετε την EVE AND CO εντός τριών (3) ημερών.
7. ΠΛΗΡΩΜΗ
7.1. Η πληρωμή απαιτείται εξ ολοκλήρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
7.2. Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι: κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay.
7.3. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε την παραγγελία σας σε τρεις (3) δόσεις χωρίς χρέωση μέσω της υπηρεσίας Scalapay, υπό την προϋπόθεση της επιλεξιμότητας και της αποδοχής του φακέλου από τον πάροχο. Οι όροι για αυτή τη μέθοδο πληρωμής διέπονται από τη σύμβαση που συνάπτετε μεταξύ σας και της Scalapay.
7.4. Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.
7.5. Τα Προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία της EVE AND CO έως την ολοκληρωτική πληρωμή του τιμολογίου.
8. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
8.1. Σύμφωνα με το άρθρο L221-28, 5° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, εφόσον η σφράγισή τους αφαιρέθηκε μετά την παράδοση.
Τα εσώρουχα περιόδου είναι προϊόντα προσωπικής υγιεινής. Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή ούτε επιστρέφονται χρήματα για εσώρουχο που έχει αποσφραγιστεί, έχει δοκιμαστεί ή έχει αφαιρεθεί από την αρχική του συσκευασία.
8.2. Ο Πελάτης έχει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή για να επιστρέψει Προϊόν που παραμένει σφραγισμένο, χωρίς να έχει δοκιμαστεί, στην άθικτη αρχική του συσκευασία και μπορεί να διατεθεί ξανά προς πώληση.
8.3. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
8.4. Διεύθυνση επιστροφών: LEVEL UP - EVE AND CO, Υπηρεσία Επιστροφών, 25 Allée de la Pépinière, 80480 DURY
9. ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΣΕΤ
Στο πλαίσιο προωθητικών προσφορών που περιλαμβάνουν σετ Προϊόντων, ισχύουν οι παρακάτω κανόνες:
- Τα προϊόντα που αποτελούν το σετ είναι αδιαχώριστα συμβατικά.
- Κάθε εσώρουχο περιόδου που έχει αποσφραγιστεί ή δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής θα θεωρείται προϊόν του σετ για το οποίο καταβλήθηκε τίμημα.
- Το μη επιστρέψιμο άρθρο δεν μπορεί υπό καμία περίπτωση να θεωρηθεί ως το ενσωματωμένο ή προωθητικό άρθρο.
- Σε περίπτωση μερικής επιστροφής σετ, η αξία του μη επιστρέψιμου άρθρου θα αφαιρεθεί από το ποσό της ενδεχόμενης αποζημίωσης.
10. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ
Όταν τηρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, η αποζημίωση πραγματοποιείται εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Δεν θα γίνει καμία αποζημίωση για προϊόν που δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
11. ΝΟΜΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Έχετε δικαίωμα στις νόμιμες εγγυήσεις συμμόρφωσης και κατά των κρυφών ελαττωμάτων, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.
12. ΕΥΘΥΝΗ
Η EVE AND CO δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από εσφαλμένη χρήση των προϊόντων ή από ανώτερη βία.
13. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλα τα στοιχεία του Ιστοτόπου προστατεύονται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας και παραμένουν στην αποκλειστική κυριότητα της EVE AND CO.
14. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι πελάτες σας έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής.
15. ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ
Η ευθύνη της EVE AND CO δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί σε περίπτωση εμφάνισης γεγονότος ανώτερης βίας όπως αναγνωρίζεται από τη γαλλική νομολογία.
16. ΔΙΑΙΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Σύμφωνα με το άρθρο L.612-1 του Κώδικα Καταναλωτή, οι πελάτες σας μπορούν να καταφύγουν δωρεάν σε έναν διαμεσολαβητή καταναλωτών.
SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost – Γαλλία
Ιστοτόπος: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Email: contact@sasmediationsolution-conso.fr
Οι πελάτες σας μπορούν επίσης να καταφύγουν στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης υπάγονται στο γαλλικό δίκαιο.