Qu’est-ce qu’une culotte menstruelle et comment ça marche ?
C'est une culotte qui vient remplacer toutes les protections hygiéniques pour la nuit et la journée, elle possède 3 fines couches d’absorption, une première couche drainante pour conduire le sang jusqu’à la seconde couche absorbante qui élimine toute sensation d'humidité et enfin une dernière couche imperméable et anti-fuite. Voir plus
Comment utiliser ma culotte menstruelle ?
Rien de plus simple ! Enfile ta culotte lorsque tu as tes règles et le tour est joué, tu n’as plus à y penser de la journée. Pour une meilleure absorption dès la première utilisation tu peux la laver une première fois avant de l’utiliser, sans savon gras et sur un cycle de 30 degrés maximum.
Combien d'heures je peux porter ma culotte Eve and co ?
Nous garantissons en moyenne 12H de sérénité avant de devoir changer de culotte, en fonction de ton flux cette durée peut être un peu plus faible, si ton flux est important nous te conseillons les modèles adaptés à un flux abondant.
Combien de culottes me faut-il pour la totalité de mes règles ?
Tout dépend de ton utilisation, si tu souhaites les porter la journée ainsi que la nuit nous te conseillons au moins 4 à 5 culottes pour que tu puisses laver tes culottes au cours de ton cycle. Tu peux également utiliser différents modèles selon le jour et l’intensité de ton flux puisque nous proposons différentes culottes adaptées à différents flux. Tu peux jeter un œil à nos différents modèles ici
Est-ce que je peux porter la culotte en plus d'une autre protection ?
Oui évidemment, si tes règles sont trop abondantes et que tu préfères la porter en complément d'une autre protection tu peux. Nous avons certaines utilisatrices qui portent des culottes EVE AND CO avec un tampon, une cup ou une serviette hygiénique une partie de la journée pour ensuite utiliser la culotte seule. Si cela te rassure tu peux le faire. 😋
Quelle est la composition des culottes ?
Nos culottes menstruelles sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité pour garantir confort, efficacité et respect de votre peau :
Doublure intérieure : En coton BIO, doux et respirant, pour un confort maximal. (dans tous nos modèles, à l’exception de la culotte menstruelle sans couture, qui dispose de sa propre technologie absorbante et ne contient pas de coton.)
Partie absorbante : Assemblage technique avec une membrane imperméable, légère et efficace contre les fuites.
Tissu extérieur : En coton bio souple et agréable à porter.
Dentelle (sur certains modèles) Ajoute une touche élégante tout en restant confortable.
Chaque détail est pensé pour allier performance, durabilité et esthétique, tout en respectant l’environnement. 🌿
Comment dois-je laver et entretenir ma culotte Eve and Co ?
Pour garantir la durée et capacité d’absorption de tes culottes menstruelles voici nos recommandations :
Rince-la à l’eau froide après utilisation jusqu’à ce que l’eau soit claire
N’utilise surtout pas de savon gras (savon de Marseille, savon d’Alep etc…) cela vient se fixer sur les fibres d’absorption et endommager ta culotte au fil du temps.
Lave-la en machine à 30 degrés maximum ou lave-la à la main.
Sèche-la, jamais de passage au sèche-linge ou utilisation d’assouplissant !
Quelle est la durée de vie d’une culotte menstruelle ?
La durée de vie d’une culotte menstruelle sera la même que pour tes culottes classiques, tu peux compter sur elle plusieurs années ! (jusqu’à 5/6ans) Tout en sachant que son usure n’altère en rien son efficacité. Tu peux laver tes culottes dans un filet de protection pour lingerie c’est encore mieux ! 👍
Que pense vos clientes de vos culottes menstruelles ?
On te livre ta culotte menstruelle partout dans le monde directement dans ta boîte aux lettres ! 🌎
Quels sont les délais, modes et frais de livraison ?
France :
→ Livraison à domicile : 1 à 3 jours
→ Point relais : 2 à 3 jours
Belgique :
→ Livraison à domicile : 2 à 5 jours
→ Point relais : 3 à 5 jours
Reste du monde :
→ Livraison à domicile : 3 à 9 jours
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination.
Liste de nos partenaires de livraison : Colissimo, Chronopost, DHL, Colis Privé, Mondial Relay, DPD et UPS (nous utilisons le plus adapté, le plus fiable et le plus rapide selon votre région et votre pays).
Vais-je payer des frais de douane si je me fais livrer hors UE ?
Afin de simplifier la livraison et d’en améliorer la rapidité, les frais de douane sont calculés et collectés directement au moment du paiement.
Ainsi, aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison. Les colis sont traités plus rapidement par les transporteurs et les services douaniers, ce qui permet d’éviter les retards ou blocages et ainsi de recevoir votre commande rapidement, sans aucune démarche à réaliser de votre côté.
Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes en moins de 24 heures, si ta commande n’est pas encore traitée et expédiée tu peux demander une modification ou annulation : hello@eve-and-co.com
Malheureusement, si ta commande a déjà été traitée nous ne pourrons pas agir dessus. 😔
Comment suivre ma commande ?
Nous t’enverrons automatiquement un email de confirmation puis à chaque étape de ta commande : expédition et livraison (vérifie tes spams).
→ Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Amex, Carte Bleue, Maestro
→ PayPal
→ Apple Pay
→ Google Pay
→ Shop Pay
→ Scalapay (paiement en 3 fois, sans frais)
À toi de choisir ce qui te convient le mieux.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, à 100%. On ne stocke jamais tes données bancaires — tout passe par des plateformes de paiement ultra-sécurisées :
→ Stripe (cartes bancaires)
→ PayPal
→ Apple Pay
→ Google Pay
→ Shop Pay
→ Scalapay (paiement en 3 fois, sans frais)
Toutes utilisent le cryptage SSL et l'authentification 3D Secure. C'est aussi sécurisé que le site de ta banque, voire plus. Tes infos restent entre toi et eux, jamais chez nous.
Où trouver ma facture ?
Tu retrouveras ta facture envoyée automatiquement par email après ta confirmation de commande ainsi que dans ton colis. 😇
Comment utiliser un code promotionnel ?
Ajoutez vos articles dans votre panier. Au moment de renseigner vos informations, vous pouvez ajouter votre code promotionnel. Besoin d'un code ?
Retours et remboursements
Un défaut sur ton produit ou une erreur de notre part (mauvaise taille, mauvais modèle) ?
Pas de panique, on gère ! Envoie-nous un petit mail à hello@eve-and-co.com avec une photo si c'est un défaut, et on corrigera ça dans un délai de 24h maximum.
Puis-je échanger ou retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, à condition que le produit soit non descellé, non essayé et dans son emballage d’origine (bref, qu’il soit recommercialisable). Après tout, une culotte menstruelle, c’est un peu comme une brosse à dents : c’est mieux si personne ne l’a déjà essayée 😉 Les frais de retour restent à votre charge.
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